Descrição
TELA NÃO É DE VIDRO
A Garantia Shopee é um recurso pelo qual Shopee retém o pagamento ao vendedor temporariamente para garantir que uma transação seja concluída com sucesso.O comprador deve sempre verificar e testar o item recebido antes de clicar em “Pedido Recebido”.O direito de arrependimento de compra fica garantido ao bueiro, que deve clicar em “Reembolso”, sem ter clicado antes em “Pedido recebido” até 3 dias após o recebimento do item.Uma vez que a buyer clica em “Pedido Recebido”, o pagamento será liberado para o vendedor, and a buyer não poderá mais solicitar o reembolso por item faltante, item não recebido, item danificado ou rependimento de compra.Em caso de defeitos de funcionamento apresentados até 30 dias após o recebimento, a devolução ou reembolso do item será realizada, após comunicação com o nosso equipamento, que avaliará caso a caso.
Destaques da Garantia Shopee para o comprador:
Pagamento Seguro – Todo pagamento feito para cada pedido será retido em segurança pela Shopee e só será liberado para o vendedor quando o pedido para concluído.
Envio Válido – O vendedor será notificado para enviar o item dentro de “Prazo de Postagem”.Caso não faça, o pedido poderá ser cancelado pelo nosso sistema.
Extensão da Garantia Shopee – Um recurso único para estender uma Garantia Shopee por 8 dias.Geralmente usado quando o item é enviado para a buyer, mas não pode ser entregue dentro da Período da Garantia Shopee devido a feriados ou fins de semana.
Solicitação de Reembolso – If a buyer receber um item insatisfatório ou não receber um item algum, ele poderá solicitar o reembolso, and todo pagamento será impedido de ser liberado para o vendedor até que o caso seja resolvido.
O Período da Garantia Shopee é calculado com base no Prazo de Postagem do vendedor e no Tempo Estimado de Entrega.
Por exemplo:
1) Compra foi paga no dia 1o de Janeiro
2) Prazo de postagem = 2 Dias
3) Tempo Estimado de Entrega = 45 Dias
4) Tempo de confirmação do Comprador = 3 Dias
5) Tempo da Garantia Shopee: 2 (Prazo de postagem) + 45 (Tempo de Estimado Entrega) + 3 (Tempo de confirmação do Comprador) = 50 dias
Caso, os compradores podem esperar receber pedidos no prazo de até 47 dias após o pagamento. A mais de 3 dias será dado ao comprador para verificar o item recebido. If the buyer não receber o item no prazo ou receber itens que não sejam esperados, um Shopee o incentivar o solicitar o reembolso dentro do Período de Garantia Shopee para permitir que o pedido investigue prossiga.
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